Dasar Privasi HappyCuci – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

HappyCuci mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, pemindahan dan penyimpanan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar akaun, membuat deposit atau pengeluaran, menggunakan perkhidmatan permainan, menghubungi pasukan sokongan kami, atau semasa melayari laman web dan aplikasi mudah alih HappyCuci.

Dengan mendaftar sebagai ahli HappyCuci, anda memberikan persetujuan anda untuk pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini. Persetujuan ini boleh ditarik balik pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami, walaupun pengeluaran balik persetujuan mungkin mempengaruhi keupayaan kami untuk menyediakan sebahagian perkhidmatan kepada anda.

HappyCuci hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah dan berkualiti. Kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Semua maklumat di atas dikumpul semasa proses pendaftaran akaun dan pengesahan identiti (KYC). Maklumat pembayaran seperti nombor akaun bank atau dompet digital dikumpul untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran yang selamat.

Data yang Dikumpul Secara Automatik

Data ini dikumpul secara automatik melalui sistem log pelayan dan teknologi kuki semasa anda menggunakan platform HappyCuci. Maklumat ini digunakan untuk memastikan keselamatan akaun, mengesan penipuan, dan menambah baik pengalaman pengguna.

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. HappyCuci menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan KYC — untuk memastikan anda memenuhi syarat umur minimum dan mengelakkan penipuan serta pengubahan wang haram
• Pengurusan akaun — untuk mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun anda termasuk pemulihan kata laluan dan pengesahan dua faktor
• Pemprosesan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat ke kaedah pembayaran berdaftar anda
• Penyediaan perkhidmatan permainan — untuk membolehkan akses kepada semua permainan Slot, Bingo, dan Taruhan Sukan yang ditawarkan
• Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun dan pemberitahuan keselamatan penting
• Sokongan pelanggan — untuk membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan atau isu teknikal yang anda laporkan
• Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi obligasi pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang
• Penambahbaikan platform — untuk menganalisis corak penggunaan bagi meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi promosi — untuk memaklumkan anda tentang tawaran bonus dan promosi terkini (dengan pilihan untuk berhenti melanggan)

HappyCuci tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami berkongsi maklumat terhad dengan kategori pihak ketiga tertentu yang membolehkan kami menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap.

Penyedia Perkhidmatan yang Dipercayai

Kami bekerja bersama rakan kongsi perkhidmatan yang telah melalui semakan keselamatan ketat, termasuk:

• Pemproses pembayaran — gerbang pembayaran DuitNow, TNG eWallet dan bank yang dibenarkan untuk memproses transaksi kewangan
• Penyedia perisian permainan — syarikat pembangun permainan yang menyediakan kandungan Slot, Bingo dan Sukan
• Perkhidmatan awan — infrastruktur pelayan dan penyimpanan data yang selamat dan bersijil
• Sistem pengesahan identiti — platform KYC pihak ketiga yang membantu mengesahkan dokumen pengenalan diri

Semua rakan kongsi pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan maklumat anda untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui.

Pendedahan yang Diwajibkan oleh Undang-Undang

HappyCuci akan mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia, atau siasatan rasmi berkaitan aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram dan penipuan kewangan.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan penuh serius. HappyCuci melaksanakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses tanpa izin, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak sengaja.

Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak sepenuhnya. Anda turut memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor, dan tidak berkongsi butiran log masuk dengan sesiapa.

HappyCuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang cara anda menggunakan laman web kami untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi.
• Kuki Kefungsian — mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform secara agregat untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi beberapa bahagian platform. Untuk panduan lebih lanjut tentang pengurusan kuki, rujuk dokumentasi pelayar web anda.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. HappyCuci komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.

Kami akan memproses sebarang permintaan berkaitan hak privasi dalam tempoh 21 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan sehingga 30 hari dan akan memaklumkan anda sekiranya ini berlaku. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan pertama anda dalam setiap tempoh 12 bulan.

HappyCuci menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan — disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia
• Log akses dan aktiviti — disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan
• Rekod komunikasi sokongan — disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan
• Data analitik tanpa nama — boleh disimpan tanpa had kerana tidak boleh digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu

Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan, kami akan memadamkan atau memusnahkannya dengan cara yang selamat dan tidak boleh dipulihkan. Data yang disimpan dalam sistem sandaran akan turut dipadamkan mengikut jadual kitaran hayat sandaran kami.

Platform HappyCuci mungkin mengandungi rujukan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia permainan, pemproses pembayaran dan platform media sosial. Dasar Privasi kami tidak meliputi amalan privasi pihak-pihak ketiga ini.

Setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform HappyCuci mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana pihak ketiga yang anda berinteraksi melalui platform kami untuk memahami cara mereka mengendalikan data anda.

HappyCuci tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan platform pihak ketiga. Pemilihan penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami dilakukan dengan teliti, namun anda menggunakan perkhidmatan mereka atas risiko anda sendiri dari perspektif privasi yang berkaitan dengan interaksi langsung anda dengan mereka.

HappyCuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan platform.

Apabila kami membuat perubahan material kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi ketara di halaman utama platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel berdaftar anda
• Notifikasi dalam platform apabila anda log masuk seterusnya

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh perubahan terkini. Penggunaan berterusan platform HappyCuci selepas perubahan dasar berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi dasar yang dikemas kini.